水通し及び洗濯・使用前の商品でしたら無条件に返品・交換いたします。
 
生地の返品・交換について

Wildberryでは、水通し、裁断してしまった生地に関しては返品をお受けできません。

届いた生地は水通し裁断する前に必ず検品してください。

裁断の際に見落としてしまっていた疵や汚れ、
飛び込み(別の色の繊維の混入)などがないか、
お客様自身の厳しい目でチェックしてください。

また、水通し前の生地でしたら、どんな理由でも返品していただいて結構です。

到着した当日を含めて8日以内にご連絡下さいませ。

8日を超えてしまうと、ご返品をお受けできませんのでご注意ください。


 
アパレル製品の返品・交換について


試着してみたけどサイズが合わなかった場合、思っていたイメージと違っていた場合などは
返品もしくは交換を承ります。

その際は、商品の到着した日を含めて8日以内にご連絡下さいませ。

着用済み・洗濯済みの商品や、たとえ未着用でも下げ札のない商品(靴の場合箱のない商品)、
商品到着後8日を越えているものに関しては、
返品をお受けできませんのでご了承下さいませ。

ムリにご返送いただいても、ご返金に応じかねる場合がございます。
あらかじめご了承下さいませ。

1.ご返送の際は商品の下げ札は全て元のままの状態でついていること
2.試着のみの着用であることをご確認下さいませ。

ご返送いただいた商品の下げ札が足りなかったり
着用した形跡が残っている場合、
せっかくご返送いただいてもご返品をお受けいたしかねますのでなにとぞご了承下さいませ。



大変申し訳ありませんが、返送料はお客様ご負担でお願いいたします。
(交換の場合)当方からの出荷送料はWildberryがご負担いたします。


使用前に、傷や汚れ、縫製の不手際などがあった商品に関しては、返送料をWildberryがご負担いたします。

 
返送料について

生地や商品の傷や難などによる返送料はWildberryがご負担いたします。
その他の理由での返品の場合は、大変申し訳ありませんが、お客様のご負担でお願いいたします。

想像していたイメージと違っていたなどの見解の相違によるご返品、交換は、
返送料をお客様にご負担いただいております。

イメージの相違が発生しないように出来るだけ忠実に表現する努力をしておりますが、
お使いのモニターなどの環境によって、どうしても見え方に相違が発生してしまいます。

そのため、補足として生地の組成や名前、言葉での説明を加えておりますので、
どうぞあらかじめご了承下さいませ。

ニット生地のこと、特徴や扱い方、ニットソーイングのコツなどは
ニット生地虎の巻に記載してございます。
ご参照の上、ご検討下さい。

 
ご返金金額について

お買い上げ総額が5000円以上で送料無料になっていて、
ご返品されて5000円未満になってしまった場合は
無料にさせていただいていた送料分(e-コレクト利用の場合は送料＋決済手数料)をご負担いただきます。

したがってご返金金額は、送料分送料分(e-コレクト利用の場合は送料＋決済手数料)を差し引いた金額となります。


あしからずご了承下さいませ。
 
※　時々、明らかに着用済み・使用済みの商品をご返品なさるお客様がいらっしゃいます。
　　大変申し訳ありませんが、着用済み・使用済みの証拠がわかった時点でご返金をお断りするか、
　　すでにご返金済みの場合などは料金返却をお願いする場合がございます。
　　エチケットとマナーを守ってご利用くださいますようお願いいたします。